Termini e condizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti da CiampaShop, con sede legale presso Centro Direzionale, Isola E4, 80143 Napoli NA, P.IVA: 03731081216, attraverso il sito web https://www.ciampashop.com/.
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1. Metodi di pagamento
CiampaShop accetta i seguenti metodi di pagamento:
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L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma del pagamento. In caso di bonifico bancario, i tempi di accredito possono variare in base all’istituto di credito e l’ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione del pagamento.
2. Spedizione e costi di consegna
Le spese di spedizione variano in base al peso della merce acquistata e saranno indicate chiaramente al momento del checkout.
La consegna avviene entro [indicare tempo medio di spedizione, es. 3-5 giorni lavorativi] dalla conferma dell'ordine.
CiampaShop spedisce esclusivamente in Italia.
I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto.
Il cliente riceverà un'email con il numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.
3. Politica di reso e diritto di recesso
Se il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, ha il diritto di restituire il prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, come previsto dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errati.
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattare il servizio clienti via email a info@ciampashop.com o telefonicamente al +39 081 562 7127.
Dopo la ricezione e verifica del reso, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni lavorativi.
4. Garanzia dei prodotti
Tutti i prodotti venduti su CiampaShop sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
Se il prodotto ricevuto presenta difetti o malfunzionamenti, il cliente deve segnalarlo entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, contattando il servizio clienti. La garanzia non copre danni causati da un uso improprio, manomissioni o normale usura.
5. Limitazioni di responsabilità
CiampaShop non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi naturali, problemi logistici dei corrieri). Inoltre, CiampaShop non risponde di eventuali usi impropri dei prodotti acquistati.
6. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, il nostro team è disponibile ai seguenti contatti:
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Telefono: +39 081 562 7127
7. Modifiche alle condizioni di vendita
CiampaShop si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.